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<title>小车车用户协议</title>
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<h3>1.网络服务</h3>
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1.1aicar作为信息服务提供者，通过小米移动的通讯服务，向您提供本协议约定的信息服务，并整合部分第三方服务提供商的信息服务资源供您选择使用（合并简称为aicar服务）。对于小米移动的通讯服务及SIM卡使用的相关规定、政策，双方均表示完全知晓和理解，清楚各自的权利义务并遵照履行；如您对通讯及SIM卡的使用有任何疑问的可向小米移动咨询、办理；双方同意：小米移动、第三方服务提供商提供的服务的相关义务、责任由第三方服务提供商承担。<br>
1.2您在签署本协议前须签订小米移动的相关入网服务协议，未签署的视为您认可小米移动的相关入网服务协议，并履行相关义务。
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1.3aicar服务如无特殊说明，为直接通过小米移动的通讯网络和车载产品内置SIM卡实现通讯；或为，我们的后台与您移动电话通讯后再由您移动电话与车载产品蓝牙通讯并进行数据转换而实现。
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1.4车载产品内置的SIM卡所属小米移动以实际为准；通过您移动电话与车载产品以蓝牙联接实现的，则电信运行商为您移动电话选择的相应电信运行商。
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1.5因小米移动的原因致使您无法获得aicar服务情况的，双方均以小米移动的规定为准，由您与小米移动协商解决。

<h3>2.用户知晓</h3>
2.1激活——本协议所指激活，至少有两类含义  
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(1)您购买产品后需要使用如流量等服务的，此时您需要使用我们的激活卡或其他方式进行激活；
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(2)经过上述程序激活后，您需要使用aicar其他服务，如救援等服务等，您还需要在使用一键通时向服务人员口述您的资料（移动电话、姓名、车辆品牌、车牌号、车架号等）方可使用，否则我们不能向您提供或有权随时停止相关服务。 除非有相关规定，出现以下情况之一的，则同样表示您或车载产品实际操作者同意并接受本协议：
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(1)选择aicar服务、或使用一款带有aicar服务的车载产品的；
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(2)激活或使用aicar服务的。 <br>
当您购买车载产品后，如您需要使用我们的服务时，可能需要购买相关激活卡，在您续费时您可能需要购买充值卡或通过其他方式完成续费，具体可以查阅我们的通知、登陆网站、拨打客服热线。当您使用激活卡、充值卡等卡片进行激活、充值等的，请您在获得后尽快使用，所有卡片不记名、 不挂失、不退费、不抵作现金使用，若您丢失卡片、泄漏密码的，需要自行承担责任；未经激活则 不能使用相应服务。由此产生的责任由您承担。
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2.2信息参考 <br>
 (1)我们提供的服务、查询的信息部分来自互联网，仅供您参考，请慎重选择使用； <br>
 (2)且因地图更新的滞后，交通情况的复杂多变、信息不准确等客观因素，信息可能存在差错、与实际路况不符、法律规定的限制，驾驶人员应根据实际交通规则和路况谨慎判定，并严格遵守相关法律规定和当地管制。 <br>
 (3)无论是我们还是第三方服务提供商提供的信息，我们均不能保证这些信息和数据的绝对准确，这些信息也不能被理解为具有其他功能，例如防盗等。 <br>

2.3车载产品及服务选定 <br>
您须购买经深圳市小车车网络服务有限公司指定的合格车载产品，并经专业人员进行安装、调试，不能满足上述条件的，我们有权拒绝、终止提供服务。您在购买车载产品时可选择aicar服务，我们提供的信息服务与车载产品销售不存在捆绑销售；除非您为上次安装车载产品的同一台车出现了车载产品不能维修的情况，否则服务不能在其他车载产品上使用。在您选择aicar服务前，请您理解，我们通过无线网络仅能在中国大陆的部分地区提供服务，受限于小米移动通讯网络的信号覆盖和强度，我们可能无法为您提供服务。 <br>
我们提供的服务分为免费和收费两类，您在选定前应充分咨询店内人员或我们进行核实： <br>
 (1)免费的服务一般是指，当您购买了合格车载产品时，我们可能会依据车载终端型号赠送一定时间段的服务使用；但当免费期结束（具体时间请留意通知、网站等）后如您想继续使用，您需要充值续费，否则我们会终止提供相关服务； <br>
 (2)收费的服务一般是指，当您购买了合格车载产品时，我们会推出基于此产品的收费服务项目，按次或按服务时长等方式收费。 <br>

2.4使用前注意事项 <br>
我们提供畅通的服务的前提是您将车载产品保养至良好运行状态。使用aicar服务时应驻车操作设定，切勿在驾驶时直接由驾驶人员操作，以免引发交通事故，若因以上造成损失的，我们不承担责任。您应在使用前仔细阅读信息服务、产品的手册及相关说明，询问销售人员、我们有关注意事项。 <br>
您应注意，在禁止拨打手机，禁止使用无线电设备的区域，如加油站等，您应将车辆熄火、不得使用车载设备，以免发生事故；由此引起的损失由您承担。 <br>

2.5  服务变更与收费 <br>
 (1)激活后的服务内容可能会根据市场需求做出调整，请您持续关注、并恕我们不能通知到您。 <br>
 (2)部分服务如一键通导航等（可参考使用说明书），由我们使用第三方服务提供商的资源向您提供，您在使用前或使用过程中有任何疑问可向我们客服咨询、解决 <br>
    对于部分服务我们仅能在部分城市提供，请您在选择aicar服务前咨询当地经销商或我们，以实际为准。 <br>

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 (3)部分服务如订、退酒店、机票的服务，救援，租车，保险（如有）等（可参考手册、说明书），可能是您在车载产品上实现、直接由第三方服务提供商向您提供，涉及第三方服务提供商向您收取费用的您可选择使用；我们仅提供信息指引、不提供任何服务、不收取费用、不能保证第三方服务提供商的服务质量；与此服务有关的任何事务、纠纷、损失，您应直接与第三方服务提供商交涉解决，我们不承担任何责任。
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 (4)使用第三方服务提供商的服务，您需要遵守第三方服务提供商的规定、完成相关的手续，否则可能会影响您的使用。例如，如果您的车为营运车辆，则您将无法使用救援等服务。
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2.6用户资料
您在申请aicar服务时需要向后台提交车主的身份证复印件、车牌、车架号、车型、移动号码等相关资料；同时我们提供的服务依赖于您提供其他相关信息，这些资料可能会在服务过程中向您确认；您需要保证资料真实有效、准确、完整，否则我们会因此而无法向您提供服务；为便于我们更好地提供服务，您应在变更资料时通过我们客服热线相应办理变更登记。因您提供的相关资料不实、不详或变更后未能通知我们等原因影响您使用的，我们不承担由此给您带来的不良后果。您应理解和接受为提升服务质量、解决您的需求，我们可能在服务过程中采取录音，并会通过服务平台获得您车辆的实时位置；我们可能还通过在服务过程等方式获得您相关信息资料并根据实际需要留存。
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对您提供的信息资料，我们会采取必要措施进行保密，当您在被要求提供资料时应注意识别和保密；同时在您选择aicar服务后，即表示您完全理解并接受这些信息资料在以下范围内使用：
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 (1)用于提供服务和维护，调查，联系您，评估和改善服务质量；
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 (2)为向您提供、改善相关服务，推介业务；推送各类广告、信息；
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 (3)调查使用情况，核实相关资料；
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 (4)您的车载产品制造商、经销商、维修商，4S店；车载产品和服务经销商、维修商为您提供相关服务，为向您提供相关服务业务由第三方服务提供商的合法使用；及以上的合作单位、关联公司。您需要了解，我们可能会基于为您贴心服务的理念向部分第三方服务提供商开放一些软件、平台，如4S店、行业用户（您的车辆归属某个组织某些方面的管理），此时第三方服务提供商会获得您的位置信息（可以得知您车辆的实时位置）、详细资料，并推送服务和广告；且如果这些服务提供商在未经您同意下提供的服务等情况，您有权拒绝。基于以上发生的相关责任，我们均不能承担。
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2.7服务使用者
  我们特别提醒，部分服务只能针对您生效，如非车主可能无法操作。在提供服务前我们无法对使用者的资料进行核实；本协议有关对您的权利义务，对车载产品和aicar服务的实际操作、使用者同样有效，您有义务提醒其注意本协议项下的服务使用者的权利义务，同时您应承担相关责任。
  申请办理aicar服务的用户即您应为车主，其他人代为办理的，对您的权利义务亦对代理人、驾驶人员有效。您及车载产品和服务实际使用者，应遵守法律等相关规定。不论他人的车辆上是否安装了我们的车载产品并且开通了我们的服务，在您的车载产品上的相关服务不能转到他人的车载产品上使用
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2.8服务的终止<br>
对于非我们引起的原因造成的您不能获取aicar服务的（本协议有约定的除外），我们不予补偿相关服务期限、不退费，因此出现的损失，我们不承担任何责任；我们亦有权利随时终止提供服务。<br>
  有下列情况之一的，我们不予补偿相关期限的服务、不予退费；因此出现的直接和间接的损失，我们无法承担：<br>
 (1)您选择相关服务后未使用；<br>
 (2)您将车辆连同车载产品或单独将车载产品出售；<br>
 (3)因各种原因造成的客服人员无法听见或获得您的需求的；<br>
 (4)车载产品维修或停用期间等情况之一；<br>
 (5)您使用获得的信息从事有偿或无偿交易；<br>
 (6)车载产品SIM卡欠费停机超出小米移动的规定期限、车载产品号码被注销，或被小米移动中止服务的；若SIM卡可以自行充值，您可自行进行充值（其他同）；<br>
 (7)不可抗力如战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、政府行为，及通讯中断如网络未覆盖、网络拥堵、通讯服务中断、黑客攻击、网络或系统维护等原因之一的。
您在以上情况消失、服务期未满并通知我们后，我们会依据实际情况判定是否继续提供相关服务。<br>
有下列情况之一的，我们有权中止服务，直至您做出相应改善并经我们认可，且我们不予补偿相关期限的服务、不退费；因此出现的直接和间接的损失，我们不承担任何责任：<br>
 (1)我们发现您登记的资料失实或有更改且您仍不主动变更的；<br>
 (2)您或车载产品及服务的使用者违反本协议。<br>
您在以上情况消失、服务期未满并通知我们后，我们会依实际情况判定是否继续提供相关服务。<br>
有下列情况之一的，我们有权终止服务，不予补偿相关期限的服务、不退费；因此出现的直接和间接的损失，我们不承担任何责任；由此给我们造成损失的，我们保留追究责任的权利：<br>
 (1)车辆被用于营运的（救援服务会被终止）；<br>
 (2)车载产品被拆卸安装于其它车辆上；<br>
 (3)利用车载产品和相关服务从事违法活动的；<br>
 (4)车辆被盗、车载产品被破坏等原因。<br>
车辆被盗您追回的或修复后服务期未满的，经您通知我们应给予开通服务。<br>

2.9软件及著作权<br>
为确保您获得更好的服务，我们会对车载产品内置的软件变更或升级，我们可能会在不通知您的情况下采取远程方式进行。如车载产品中有我们内置的语音识别软件，该软件受限于各人音色、音调、乡音等情况，可能无法识别您的声音。您通过车载产品获得的服务（包括我们、第三方服务提供商），其中被一个或多个知识产权相关法律规定保护，您承诺，除本协议约定或其他正式授权外，您不得侵犯其知识产权。<br>

2.10 营运车辆及网约车限制<br>
aicar目前禁止营运车辆及网约车使用aicar的流量卡服务。aicar在后台发现sim卡所服务车辆有营运车辆或网约车车辆嫌疑，有权将流量封禁，停止提供流量服务。最终解释权归aicar所有。<br>

2.11其它事项<br>
当车辆发生被破坏、盗窃、转让，您应在第一时间报警，并及时我们取得联系变更资料、申
请暂停服务。我们不承诺可以为您和警方提供车辆定位等相关信息、找到车辆。为方便您及时了解和享用我们推出的最新业务，我们可通过电话、短信、各类媒体宣传等方式告知您。<br>

<h3>3.费用说明</h3>
3.1服务费用、运营商资费<br>
  我们提供的服务在免费期结束后可能采用预付、包年（如1年、2年、3年）的方式进行收费；如套餐价格有变更，我们会在续费时执行。我们可能会在一定时期向您免费提供部分服务，不同时期、在全国各地资费标准可能会有不同。对于资费标准、服务功能等信息更新内容，以我们发布的公告为准；任何未经我们确认的由经销商等做出的承诺、优惠等情况我们不承担责任，您可随时致电我们咨询、核实。
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3.2服务激活
  当我们获知您确认协议、支付费用、并履行了相关手续后，或根据您的激活请求为您开通服务。您应知晓，在您激活（使用一键通等任何一项服务）后，aicar服务会全部被激活并开始计算服务期限；在您激活后除本协议约定外您不能单方暂停或中止服务；一旦选择使用或签署本协议即视为您完全清楚因使用aicar服务的资费及相关情况。如有任何疑问请随时拨打我们客服热线咨询、确认。
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3.3套餐使用<br>
  我们为您提供的服务套餐，如无特殊说明均为全年12个月的总量，当您使用完本月（总通话时长或流量/12）时，则当月我们会暂停为您继续提供服务，超出套餐使用的费用由您承担；除非您进行充值或待下月我们会恢复为您提供服务。若在某一时段未使用的，我们不予补偿相关期限，也不予退还费用。
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3.4aicar服务至少包含<br>
(1)因您使用车载终端而产生的通话、流量等费用；该资费标准以小米移动的规定为准，此部分费用与我们无关，由您自行承担并直接交纳给小米移动；您可在小米移动的当地营业厅咨询资费情况和充值。
(2)第三方服务提供商向您提供的服务，我们不向您收取任何费用；出现不能继续提供、相关情况的，我们不承担任何责任。
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3.5续费、停用<br>
(1)请您在年费到期前续费，您可在当地经销商处选定、登陆网站或拨打客服热线了解续费途径。
(2)如期满后未能续费的，我们视为您不愿再接受我们的服务而自动终止本协议；如您未续费超过小米移动规定的时间，则含内置SIM卡的车载产品会被终止使用，您将无法续费使用aicar服务。
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其他费用您使用一键通等服务要求提供的涉及第三方服务提供商的服务而需要向第三方支付的费用，请您仔细辨别并确认是否需要支付，我们不承担任何责任。<br>

<h3>4.服务注意事项条款</h3>
4.1aicar在线服务内容<br>
aicar在不断整合上线的相关服务，请您持续关注我们的网站和宣传；根据不同的产品我们会有不同的服务配置，请以实际为准。<br>

4.2服务注意事项<br>
各类服务均有风险提示及相关注意事项，请您仔细查阅产品宣传手册、说明书，或登录网站查询，如您不得非经我们允许更换车载产品的地图、私自进行升级（包括正版、盗版），这可能导致车载产品失效、进而不能使用相关服务。<br>

在您选择本服务后，首先应仔细阅读相关注意事项，特别是保险、救援等条款。在您要求提供相关服务时，应首先仔细询问注意事项，如因您未尽到以上责任，则损失由您自行承担。<br>

4.3绑定<br>
首次绑定、充值的手机号码您需牢记，否则不保障后续提供服务；<br>

4.4服务内容不一致的情况<br>
因我们销售时推出的与在本协议所述的服务内容不一致的，则在我们可接受的情况下，以我们实际能提供和第三方服务提供商提供的服务为准；我们或第三方服务提供商对服务的更新等请您持续关注，我们无法确保通知到您，您应在使用前咨询我们或销售人员，我们不承担因此给您造成的损失。<br>

4.5车载产品的维修引起服务更换<br>
因维修等原因更换产品的，您应第一时间主动联系aicar客服进行更改，否则会引起系统识别错误而不能提供服务。<br>

4.6服务期限和有效期<br>
(1)我们会根据不同产品，配置不同的服务内容和服务时间（如有3个月、1年、2年、3年），具体请以实际产品为准；<br>
(2)服务均需在有效期前激活，如您购买的车载产品激活卡已经过期，请拒绝购买、与当地经销商协商。<br>

5.我们的义务<br>
5.1我们按约定和实际情况向您提供相关服务。<br>

5.2我们通过客服热线、网站等方式公布服务项目、时限、范围等相关内容；提供咨询、查询服务，答复投诉并作妥善处理。<br>

5.3我们通过各种方式获得的您的资料，我们会尽力为您保密；但第三方服务提供商泄密的我们不承担任何责任，同时我们不承担替您保管的义务。<br>

5.4我们进行检修线路、系统升级、设备搬迁的等不可预见的原因可能影响您使用的，我们会尽力提前以包括但不限于车载产品信息、媒体公告、网站等方式做出通知，您表示接受，我们不承担因此给您造成的损失。<br>

5.5第三方服务提供商与aicar均为独立的法人。除本协议有约定外，双方不存在成为对方的代理、代表。第三方服务提供商向您提供、推介的相关服务，您应根据实际需要、费用选择使用；同时应您需求，我们的客服可为您提供部分中转电话以获得第三方服务提供商的服务，第三方服务提供商需获得您的确认后方可为您提供。<br>
有关在本协议中或其他规定我们需要向您发出通知的，则按以下方式之一操作即视为我们已经向您书面发出并送达：<br>
(1)我们向您的车载产品或移动电话发出信息；<br>
(2)我们联系并告知您；<br>
(3)向您发出电子邮件、信件；<br>
(4)其他方式。<br>

<h3>6.权利声明</h3>
鉴于信息服务的特殊性，您与我们对双方的权利义务作出以下约定：<br>
6.1因不可抗力（如战争、恐怖主义、自然灾害、政府行为、网络覆盖、系统升级等原因）、通讯中断引起的导致本协议部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任。<br>

6.2您获得的服务所包含的文本、图形、音像资料、软件的均受法律保护，在未经权利人授权下，不得进行发布、改编、破解、实施反向工程等，或用于其它商业目的。<br>

6.3为方便您使用和沟通，部分第三方服务提供商提供的服务可能会向您体现，您应理解信息服务实为第三方服务提供商提供的；对于您与第三方服务提供商的任何纠纷，我们无法确保为您联系、解决。<br>

6.4对于您因使用服务、安装和维修车载产品导致的财产损失，我们不承担任何责任。<br>

6.5除法律相关强制性规定外，无论如何，我们向您承担的责任/赔偿额度不超过该损失期间我们向您收取的费用，包括因第三方服务提供商的违约、设备故障、服务中断、产品或服务的产品责任，或其他我们不能控制的情况而产生的违约金、各类损失、赔偿等任何情况，在本协议约定的赔偿范围外，您同意不再向我们追究任何损失并在法律规定的范围内放弃索赔。<br>

6.6您应确认您所提供您的身份、车辆的相关信息的准确性，您需负责因此造成您、我们或者第三方服务提供商遭受的损失。<br>

6.7无论我们的产品或服务是否带有定位等类似防盗功能，或附带保险公司的保险产品供您选择，我们不能对您承诺我们的产品具备防盗功能、不能为您寻找、车辆，不承担车辆丢失的损失及其他责任。<br>

6.8在本协议中约定的，我们不能向您承担的责任的情况，您同时确认您放弃通过任何方式我们追究责任。<br>

<h3>7协议履行</h3>
7.1如我们推出更新版本的协议，包括aicar服务及套餐内容、价格有变更，我们会适时公布，您也表示认可并请您留意查询；在我们变更后您继续使用相关服务的，则视为您已经确认变更。<br>

7.2在服务期间，非我们原因引起的服务被停止，我们无法承担相关损失。<br>

7.3有以下情况之一的，我们有权解除本协议：<br>
(1)您提供的证件、登记的资料不实；<br>
(2)服务使用者利用车载产品或相关服务从事违法活动；<br>
(3)车载产品号码被国家相关机关、小米移动要求停止。<br>

7.4您在使用aicar服务或车载产品上的相关功能时，如有任何疑问应联系我们客服寻求解决，您亦可与当地经销商寻求解决；我们之间的任何争议或纠纷应首先通过双方的努力协商获得解决，不能解决的双方同意仅选择佛山仲裁委员会进行仲裁，并由中国的法律规定裁决；且双方对于仲裁相关事宜有义务进行保密，如未能保密而对对方造成影响，应向其承担因此造成的损失。当本协议终止时亦适用此条款。<br>

7.5在我们双方有另外的相关约定之前，且在符合法律相关规定的情况下：您在未获得我们同意前不得将本协议项下的有关您（含车载产品和服务的实际使用者）的权利义务转让给他人；我们可以将本协议项下的权利义务转让给第三方。<br>

<h3>8.协议生效</h3>
8.1本协议自您购买车载产品或选定aicar服务之日起生效；如您持续使用、间断后续费使用我们提供的服务的；协议中某些条款失效或不具备效力，不影响其他条款的效力。<br>

8.2您在此同意，后续我们可以使用电子合同方式与您约定某些条款。<br>

8.3您办理业务所签署的其他单据，购买车载产品产品的说明书或手册，以及我们以公告等其他形式做出的服务承诺等均为本协议的补充，与本协议冲突的以最新的协议或说明为准，未尽事宜以本协议和我们的相关规定为依据进行解决。<br>
您已确认，我们采取了必要措施和合理方式提醒您注意本协议项下免除或限制其责任的条款，特别是有关免除我们责任、限制您的权利的、增设了您的义务的条款；并按您要求对全部条款予以充分说明，双方对本协议所有条款及附件内容的理解不存在任何异议。同时，您需要确认各项服务的注意事项，如保险、救援。<br>
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</p>
<p style="text-align:right">深圳市小车车网络服务有限公司<br>
2017年1月1日
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